文/小諾
2005年12月攜著相關資料走進生命線舊址(民國路)完成報名志工培訓手續，之後接到單位通知將於2006年元月開始裝備的課程。
3週後第一次報到時便來到新址(中山大樓六樓)，此後長達一年的培訓課程於焉展開。
我們這一期志工很特別短短一個月不到即穿梭於新舊址之間，這一年當中我們接受了專業的滋養以及前輩志工許許多多的教導還有同期朋友的相互鼓勵，過程中最令人難忘的莫過於第四階段─實習接線，那時顫競的心情此刻依舊記憶鮮明。
雖然，當時部份接的電話在往後的值班中發現其實有些個案已是俗稱的老個案，但那種能在別人生命裡陪他(她)一段的喜悅仍舊在的，不管是對方天馬行空的故事亦或單純的聽他(她)訴說，也許幫助有限；然而當下對方至少覺得整個世界不是只有自己是孤單的，是有個人在那一刻陪伴著他(她)……但是，在接線過程中總有令人困惑不解與不舒服的個案，內心不免犯嘀咕：為什麼？為什麼？？為什麼？？？於是開始用自己平凡的想法去揣度對方了不起的思維，唉！真是自設陷阱。
就在一次與美琍姊值班之時，空檔我們討論接線心得，在一番分享後她告訴我：其實我們來此的目地不就是接電話嗎？而接線首要任務便是傾聽與同理呀！別問他(她)為何總是重覆打電話來、重覆那些話題，那部份我們能幫的確實有限，但對方願意在一接通片刻就對妳開口說話那表示妳的聲音有安定的作用他(她)才願意繼續說呢！多的是聲音聽起來不對他(她)的ＫＩ就被掛電話了……
哦～我忽然有種豁然開朗的感覺，霎時又找回了那份價值，真是太棒了！美琍姊連讚美都不動聲色卻是讓人超級受用，不知不覺中我又被鼓舞了。
真的好感恩能與資深的前輩們學習，在他們身上我看見了那份樂意付出，是多麽不簡單的堅持，更不容易的是能持之以恆，真的令人折服。
今年適逢召訓第21期志工，我要說的是歡迎加入生命線志工行列，讓我們一同守護每一個需要被看顧的靈魂，陪他一段甚或只是片刻，雖然那看似微不足道卻是極其重要，同時也向眾前輩學習那份樂意，那份堅持的付出，那份持之以恆的愛心！