文/栗國軫
在不同的宗教領域中，經常可以聽到這麼一段話：「上天給每一個人一把打開天堂之門的鑰匙，而這把鑰匙也可以用來打開地獄之門。」在生命線服務的志工，都是懂得善用這把鑰匙的人，因為用心服務心中有愛是通往天堂之路。
九月下旬和老婆喜悅的到上海去看世博展覽，順道回蘇北家鄉看親戚；這次世博主題是「城市讓生活更美好」，強調綠能環保，242國家及機構建立了142個館，可以看到各國各洲不同的科技、知識、文化，但感受最深的是服務心境的不同，台灣館貎似天燈，建築不太大，卻讓各國旅客爭相去參觀的地方，360度最新4D特效科技介紹台灣，甚至可以聞到花香飄過，但最好的是用心服務，配合國樂導入表演茶道，品茗後還可以把精美的小瓷杯當小禮物，顯現台灣人好客的人情味，許多國家館很大又雄偉，但人員沒有管制，服務鬆懈，只有二種感覺亂和擠，用心體會遊客感覺，相信服務可以更好。
六月中旬曾提出一個三贏的企劃案，一、為身心障礙朋友困難的就業市場提供八個就業機會。二、為生命線協會每月爭取固定的經費。三、為政府機關觀光特色推展出一份力量；與義工團長、副團長在拜訪縣長夫人後穫得認同，但後來因為一些年度經費不足而擱置，未來還祈盼有更多的真心、用心能順利推展這個三嬴的企劃案，讓花蓮更好。