文/榮譽志工 劉天順
加入花蓮生命線志工行列以來，一直秉持學習的心，參與各項研習、訓練、會務與聯誼，追隨許多前輩學長、學姐的不凡言行，得到太多美好的收穫，內心是非常珍惜的。
由於社會結構及風氣的改變，從生命線的協談電話線所接收到的各種訊息，包括數次重大災難、事故，造成人心不安的創傷症候群，協會適時聘請優秀的講師，傳授我們必要的專業知識與協談技巧，也提醒我們要多方面的觀察與體認，才能累積豐富的能力，提升服務的品質。
另一方面，在與個案對談過程中，我們扮演的角色是個案的接觸者、傾聽者、同理者、陪伴者,這是一份愛心、耐心與細心的綜合過程。在值班室裡，我們可以定心，靜心，個案也會帶給我們很多的啟發，可以讓我們免除不必要的困擾。
花蓮生命線今天歡慶成立四十三周年，從民國六十七年成立初期的老舊房舍，逢雨漏水，到現在擁有如此寬敞、明亮、舒適的環境，要萬分感謝多年來，社會各界賢達，熱心人士的不斷支持與協助，才能造就今日的我們。