文/秀嬌
「敘事治療」是一種故事治療，重視語言、文化脈絡和態度的取向。是一個對現代主義的反思下的產物。(註1)
協會在九月二日邀請程子芸老師敎授「敘事治療理論與基礎」的課程。(註2)透過這個課程，我們除了知道敘事治療是目前漸受重視的療法，也是後現代主義的產物。後現代主義著重人與他人是如何看事情以及與他人的對話上，治療師不再是扮演解決問題或是無所不知的專家與指導者，而是與案主開展對話空間，開啟對話的專家。也深刻體會敘事的精神一定要先用在自己身上，才會比較容易運用在和別人的相處及對話裡。
在「敘事治療理論與基礎」的課程之前，我們學習過許多學派的心理諮商理論，例如焦點解決短期心理諮商、佛洛伊德的精神(心理)分析治療等等，相較於這些學派，我覺得，敘事治療顯得更為溫和且有力量，在治療的過程中，它是治療者生命哲學觀的實踐，也是我們看待人、看待生命的顯現。「說故事」是治療過程中重要的媒介，藉由這個過程，讓我們看到當事人的生命、生活或者是價值觀，甚至透過故事去了解被訪談者生存的背後因素。 被訪談者是自己生命故事的專家、生命的主人、是面對個人生命挑戰與難題的實際操盤者，而在後現代敘事觀點中，強調的是要把人與問題分開，將事情外化，人不是問題，問題才是問題，而問題也不是一成不變的，問題的產生往往是社會或文化所建構出來的，也因此人們常常會被主流意識所壓迫，為了在大眾中尋求自我認同進而放棄、疏遠或忽略自己的渴望。(註3)
課堂中老師要學員們邀請身旁的夥伴對話，在欣賞自我與他人功、聽功、好奇心功這三種基本功中擇其一種，作為與夥伴對話的主題，並針對這個主題進行對話。我很幸運地能與陳明欽大哥對話，樂觀、隨和、謙虛且很會讚賞他人一直是他給人的印象，也因此我也很想瞭解，究竟是怎麼樣的人生觀，才讓他有這樣的特質。於是，我使用老師教導的方法請教陳大哥，「您曾被欣賞、讚美嗎？」「那是什麼樣的的經驗？」「您喜歡那樣的經驗嗎？」「為什麼？」，陳大哥想了一下，以他一貫的笑臉回答我，他說，他在台電上班時，有一次他負責一項活動，時間很緊湊，事前的準備工作也很辛苦，他的上司當時看到他努力的付出，告訴他「你很認真、也非常辛苦，或許在這個活動辦完後，你不會獲得掌聲，但我認同你努力的付出，這是非常棒的！」聽了上司對他的讚賞，工作更起勁、滿心歡喜地辦完活動，同時也不在乎是否得到掌聲，因為自己的努力已獲得上級主管的認同，那就夠了！事後他再回想，既然得到欣賞與讚美是這麼快樂的一件事，那我何不將它推廣呢，也因此他將「欣賞與鼓勵」的功夫運用於家庭中，孫子因為被欣賞而更有自信、家人也因為受到鼓舞而有了密切的互動，於是他進而推廣到退休的老同事身上，鼓勵了老同事借由當解說員的方式，一同為台電付出，現在他也退休了，更與老友一同投入台電志工的行列，生活變得更充實、快樂！
陳大哥從不吝於稱讚他人，因為他說，當退休後，所有的角色都歸零，不再有過去職場上的身分、頭銜，才發現身旁的每一個人都有自己可以學習、欣賞的地方，也才知道，當沒有所謂的「身段」時，生命會過的更自由自在、更快樂！
那究竟在陳大哥的生命歷程中，「有什麼是他最欣賞自己的？又有什麼是他最不欣賞的特質呢？」陳大哥回答說，現在年紀大了，常常找不到東西，這是目前較不欣賞自己的地方，但也欣賞自己，找不到東西時，會告訴自己，不要急，不找它，不久就會出現了，還蠻容易說服自己的！陳大哥告訴我，現在他的生活原則就如同趙寧博士所說「知識就是力量、健康就是財富、快樂就是方向、努力就是成功」，前二項代表的是能力與能量， 將生活劃分為精神與物質二個層面，他覺得心靈是退休生活的重心，有能力和能量，設立快樂的目標，盡力做好每一步，不要強求最後的結果。
最後，陳大哥還以國學家王國維的「人間詞話」告訴我，每個人要成為生命中的成功者，必須經過三種境界，「昨夜西風凋碧樹。獨上高樓望盡天涯路。」此第一境界代表著，踏入人生必須克服徬徨、看清方向，「衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。」此第二境界是為了達到目標不計消瘦、受苦的努力，成就「眾裡尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。」的第三境界的圓滿是實踐生命夢想的喜悅。這堂課，我的收穫很多，一方面，透過短短的訪談，讓我深刻了解陳大哥人生觀與處事態度的背後故事，而另一方面，透過敘事治療的哲學觀、理念與技巧練習，更讓我習得唯有透過彼此協助與豐厚個人生活中的經驗，進而明白敘事治療的內涵，也期望將這樣的獲得運用於自己的生命與未來的助人歷程中！
※註1：敘事治療主張用豐富的「替代性故事」取代「充滿問題的描述」，其特有的技巧讓人耳目一新。敘事治療思索主流論述對當事人的故事產生的影響，也挑戰傳統治療法的假設。
※註2：敘事運動的主要推動者是Michael White和David Epston，他們合作過許多工作坊，許多治療師都來跟他們學習敘事治療(如Freedman and Gene Combs等)，他們共同出版過＜Narrative Means to Therapeutic End＞(「故事、知識、權力–敘事治療的力量」一書，2001年，心靈工坊出版。)Michael White(1951-2008)敘事治療的主要推廣者，住南澳洲的Adelaide，他受到高夫曼(Erving Goffman)的著理念影響，將失落在主流故事之外的生命經驗，稱之為「獨特經驗」，並重視開發案主的「獨特經驗」，藉此協助案主把淺薄的故事變「厚」。1980年代晚期，Michael White經朋友介紹認識David Epston，他是一個很會用「敘事隱喻」的人。White發現「敘事隱喻」結合傅科(Foucault)與Bateson的想法，可以鬆動主流信念系統對人們的控制。於是Michael White運用「書寫、文件、信件」等方式做為敘事的獨特治療方式，乃是受到David Epston影響最深，Epston規定自己幾乎每次晤談後都寫信給案主，這些信件的副本，就成為唯一的「會談記錄」，這種作法，十分顛覆傳統臨床「檔案」工作，也為治療師與當事人之間創造更「平等的關係」。
※註3：外化是將人與問題分開來看，被訪談者可以描述問題對自己的影響，它和自己的關係是什麼，可以具體的事物(如顏色、某物等)描述自己的感受與情緒，被訪談者可以體會到自己不等於問題，問題也不能代表自己。解構是首先不把事情視為理所當然不可改變，藉由故事的發展找出故事的主軸與分枝，被訪談者從分枝中尋找新的意義與發展的可能性。重寫就是從新的意義與發展的可能性中，被訪談者選擇自己要走的方向與影響問題的方法，使得故事改寫或有新的發展。