研究組副組長/趙淑芬
抱著學習及自我挑戰的的心態，接受秀琴姊的邀約擔任研究副組長。時間在匆忙及充實中悄悄將屆兩年。這其中，從一無所知到作業流暢，要感謝女滿及意敏組長的教導。
我的工作內容是檢閱各位志工所填寫的個案資料卡，是否有漏寫或填寫錯誤的部分，(尤其是最後一項–處理情形)，有了完整的資料才輸入電腦，好讓組長做統計。意敏組長的幹練負責是我學習的榜樣，尤其為志工們爭取添購新書，無論是自我進修用的專業書籍或是提升心靈層次的自我成長書籍，都是極佳的工具。
有了這次擔任幹部的經驗後，讓我非常欽佩常常擔任幹部的志工們，是他們的付出才使得各個作業及活動得以完成。在一個非營利事業的團體裡，每個志工都是無給職者，有些人非常熱心長期擔任幹部，有些人純粹當個志工，每個人能付出的時間不同，但長期願意留在這個團體，即代表認同這個團體。有些作業流程需志工配合的，我們是否做到了?身為幹部者，如何有技巧且溫和地與對作業不孰悉的志工溝通，我覺得都是很好的練習機會。
最近嚴長壽先生發表一篇關於志工的文章裡提到：一個志工的心態是『「我們是去傾聽、整合、啟發、伴護，而不是去幫助或施捨。」
我們不是來幫助別人，而是來學習的，甚至學習到我們一輩子都不太可能學到的新事物。」「志工」必須要捨棄專業的傲慢，更謙卑地倒空自己，學習跟別人、不同組織、部門互動，甚至跟陌生組織團隊合作，異中求同，產生共識，激發潛能，打開格局。』
態度決定高度，無論任何角色，以學習者的的心態處之，所行所言是謙卑、是寬容、是接受、是柔和，自然能無為而為吧!
期許自己常保有如此心態。