(真實案例)
佩芬(化名)是一位護理長，擁有一個美滿的家庭，在醫院的急診室服務很多年，上班的時候既忙碌又勞累，還好因為有丈夫和公婆的支持，協助負擔了許多家事與對孩子的照顧。
自從八仙樂園的塵爆案發生之後，佩芬就率領護理人員配合醫師的各項醫療需求，全心全力的照顧受傷的傷患，雖然肉體非常疲憊，但是眼見疼痛、哀嚎的傷患和焦慮、傷心的家屬，佩芬就告訴自己：「還有很多人需要我們，我們必須繼續努力協助醫師…」，佩芬已經無法顧念家裡的大人、小孩了，只有心中默默祈求家人的諒解…。
(生命線解析)
在災難救援的過程中，我們會全力關心受災的民眾，我們祈求受傷者能夠減少傷痛的折磨，家屬的心能夠受到撫慰；我們也關懷所有協助救災的人員，希望這些默默付出的幕後英雄，也能夠受到肯定與支持。
在災難救援的過程中，受傷者及其家屬往往會有創傷症候群的產生，而參與救援的醫護人員，在專業醫療的背後，心理上也會產生創傷症候群，他們可能已經忘了曾經為多少人進行醫療、急救，卻忘不了那些傷者受傷、疼痛與家屬傷心、擔憂的表情。
所有協助傷者的醫護人員往往具備以下特質：熱情、使命感、家人支持、堅強心志。然而醫護人員本人卻也存在風險之中，包括：身體可能受到傷害與心靈的受傷(例如，挫敗感、不甘心…等)，引起創傷症候群的產生，其中所呈現的心理現象，往往包括：
•有時候，感覺事件好像會再次發生。
•會刻意遠離會想起那些事件的地方。
•感覺自己總是處於防衛狀態。
•有時覺得情緒麻木。
•易惱怒。
•會失眠而且肌肉緊張。
我們除了為醫護人員打氣、加油，也提醒醫護人員在全力的救援之下，具備以下的想法：
•要明白不是每一次的努力都會有圓滿的結果。
•要跨越、接納失敗的事實。
•在救援的過程中，心理要盡量保持平衡。
•一切都過去、過去了（忘了吧）。
•設定目標，轉移自己的傷痛。
面對大量的意外受傷者湧入醫院，對於醫護人員就會形成突如其來的壓力，雖然在台灣的醫護人員都受過很嚴謹的專業訓練，然而在醫護人員的心中產生擔憂、挫折、全力以赴、求好的心情在所難免。所以，社會大眾對於所有醫護人員不辭勞苦的參與生命救援工作，應該給予更多的肯定與支持，面對這群默默獻上心力的醫護人員，我們應該有更多的感激與致謝!!
花蓮縣生命線協會 關心您! 全國生命線協談專線「1995」。
原登載於104年7月8日東方報