(真實案例)
我的孩子今年14歲，我在生活的教養上遇到很多的挫折。例如我說：「把電視關掉，快吃飯了，去洗手吧！」他的回答是：「哼！媽媽！妳關電視，我就不吃飯！」；我說：「讀書很重要，不要放學回家就看電視，先去把功課寫完！」他的回答是：「喂！媽媽！妳不要一直念我，好嗎，我覺得很煩！」；我說：「難得今天天氣這麼好，出去外面曬曬陽光吧！不要老是坐在電腦前面。」他的回答是：「喔！媽媽！妳很煩，我不想出去啦！」。…請問我該如何與孩子通呢？
(生命線解析)
以上是一段生命線求助電話的內容。這對母子的對話，身為父母的我們，是否覺得很熟悉呢。我們常常為如何和孩子溝通而傷透腦筋？究竟是怎樣的溝通，才能讓孩子聽得懂父母的話呢？擁有豐富親子諮商經驗的林瓊芬心理師表示，依據不同的兒童成長階段，有不同的溝通議題。
學齡前的孩子：常會在溝通上表現出「講不聽，重複犯錯」、「不了解或聽不懂父母的話」。此階段父母的溝通方式為「父母先示範步驟或教孩子方法後，再讓他嘗試，讓孩子從錯誤中累積經驗。」、「每個孩子的理解程度都不相同，父母應用簡單、具體的話語有耐心地向孩子慢慢說明。」、「與年紀小的孩童互動時，可多透過遊戲或說故事的方式，切記不要完全依賴談話。」、「認真面對孩子的感覺和不安的情緒。」。
學齡期的孩子：常會在溝通上表現出「說不雅的髒話」、「過度沉迷某樣物品」。此階段父母的溝通方式為「與孩子討論他對不雅語言的想法（好奇、好玩、順口說出或學別人講等）然後再和他一起找出可取代的口頭禪或文字。」、「正向看待孩子既有的能力，肯定他有做得好的地方，鼓勵孩子將他的優勢發揮在其他方面。」。
青少年時期的孩子：常會在溝通上表現「不知道他心裡在想什麼？」、「整天只想往外跑或跟朋友在一起」、「出言頂撞父母」。此階段父母的溝通方式為「檢討親子雙方的要求期待是否差異太大？」、「了解孩子們的需求。」、「了解孩子的同儕在流行什麼，使用他們常用的語言來交談。」、「了解孩子有時也需要保有隱私權和自由空間。」、「選擇合適的對話時機，避免長篇大論，聽孩子說比自己說更重要。」、「不要急著指導孩子或告訴他如何做。」。
每個階段的成長，都有不同的需求和行為表現，每一位大人其實也都是過來人。以愛為出發點，透過關懷與陪伴，才能協助孩子順利成長，而父母才能成為他最知心的朋友。
花蓮縣生命線協會 關心你 全國生命線協談專線：1995
原登載於104年3月4日東方報