(真實案例)
「我打了我媽媽，我好後悔、很難過，我想要自殺…。」在電話的那一端傳來陣陣抽搐的哭泣聲…。張磊(化名)幾年前出了車禍，身體受了重傷、妻子要求離婚、工作也沒了，一連串的打擊使得憂鬱症逐漸纏身…他曾經有多次的自殘行為。
這幾年都是年邁的母親在照顧他。張磊在電話中的聲音有氣無力，一直說他很後悔，他不應該打了媽媽…。從小和母親相依為命，婚後母親與他們同住，可惜好景不常，幾年前那場意外的車禍，使張磊的人生突然變了調、生活也走了樣，失業、離婚、憂鬱症…似乎所有的挫折都接踵而來，張磊覺得整個人彷彿墜入幽暗的谷底，求告無門。
在絕望之餘，他忽然想起電視上宣導的生命線專線電話「1995」，於是鼓起勇氣打來電話，向生命線求助。生命線為了更有效地幫助張磊，經過審慎評估之後，便安排邀請張磊和他的母親前來中心面談。
(生命線解析)
第一次見到張磊母子，體格魁梧的他，面無表情地躲在身軀瘦弱的母親背後；在會談的過程中，張磊不發一語，沒有任何互動。經過協談志工的同理、引導之後，慢慢地他才敞開心懷述說他的情況和心境，母親也專注地傾聽著…。
一個小時的會談結束了。說也奇怪，臉上充滿笑容的張磊踏著輕快的步伐走在母親的前頭，愉快地向辦公室的社工說：「拜拜！」。我們知道張磊的心扉已經透進了一絲溫暖的陽光了。
伴隨著幾次會談之後，在這一對母子身上，總覺得有些說不出來的改變，除了讓我們看到親情間的互助扶持，更讓我們感到逆境求生存的韌性。在會談中，張磊說了好多次感謝生命線的話。生命線讓他感到溫暖、讓他覺得這個世界上還有人會在乎他、關心他。所謂：「天命無常，人間有愛」，生命線的“慈繩愛索”把他從「絕望」的谷底拉回到「希望」的青青草原！
張磊娓娓道出他當時心裡的無助、無奈和割腕自殘的過程：「…後來，我被送到醫院的急診室必需做緊急的縫合，醫生問我『需要打麻藥嗎？』，我回話『不用呀！』，因為我心裡的痛比肉體的傷痛還來的椎心刺骨，所以我才採取自殘的手段來解決自己的處境。」—(他回答志工的話)。
隨著會談的結束，張磊發現眼前最重要的事情就是好好的照顧自己，別再讓年邁的母親擔心。現在，張磊會堅定地說：「如果叫我再去自殺，我才不要咧！笨死了。雖然我看不到自己的優點，但並不代表其他人也都看不到我的優點啊！」。
愛的提醒：我們往往不是被「事情」困住，而是被「對那件事情的看法」困住!
花蓮縣生命線協會 關心你！ 全國生命線專線電話：1995
原登載於104年2月4日東方報