(真實案例)
「親愛的志工老師你好！」
「感謝志工老師們，在我生命最低潮的這一段日子願意陪伴我，聽我訴苦，並且鼓勵我、支持我，還給我具體的建議…」
「對我最為受益的一句話是：面對生命中的殘缺—學習轉念，知足常樂，自得其樂，助人為樂！」
「這句話提醒我，不要一直把自己陷在悲觀、無望的想法裡，應該轉念為：有期待、有盼望，找方法解決問題的積極思考。」
「在多次的電話協談中，志工老師也提醒我：凡事不要比較，要學會知足、感恩，並且自得其樂。」
「如今我經由大家的幫助，總算走了出來，我也學會『放下』，為了感謝大家的幫忙，我也想成為一位可以幫助別人的人，我想把生活的焦點轉移一部份的時間在別人身上…。」
「再一次的感謝我生命中的貴人，生命線的志工老師們，有你們真好！」
(生命線解析)
這是一位曾經來電的求助者，當他走出自己生命的困境之後，回饋給生命線的一段話！
台灣有名的企業家張忠謀先生，曾經發表一篇發人深省的文章，在文章中就提到「在一個講究包裝的社會裡，我們常禁不住羨慕別人光鮮華麗的外表，而對自己的欠缺耿耿於懷。就我多年觀察，我發現沒有一個人的生命是完整無缺的，每一個人的生命多少都缺了一些甚麼東西。有人夫妻恩愛，卻遇到嚴重的不孕症；有人看似好命，情字路上卻是坎坷難行；有人家財萬貫，卻是子孫不孝…每個人的生命，都被上蒼劃上了一道缺口貼了一個標籤，你不想要它，它卻如影隨形跟著你。」
「以前我也痛恨我人生中的缺失，但現在我卻能寬心接受，生活自如，因為我體認到生命中的缺口，仿若我們背上的一根刺，時時提醒著我們要謙卑，要懂得憐恤他人。若沒有苦難，我們不知不覺會驕傲，沒有滄桑，我們更不會以同理心去安慰不幸的人。」
對於生命的價值，從人生豁達的角度來看，張忠謀先生認為「人生不要太圓滿，有個缺口讓福氣流向別人是很美的一件事，你不需擁有全部的東西，若你樣樣俱全，你怎麼會去管別人吃什麼東西呢？…每一個生命都有缺陷，所以我不會再與別人作無謂的比較，反而更能珍惜自己所擁有的一切。」
在日常生活中，如何學習自處，張忠謀先生認為「不必要去羨慕別人的如何如何，只要好好珍惜上天給你的那份恩典就好了，你會發現你所擁有的絕對比沒有的要多出許多，而缺失的那一部分，雖不可愛，卻也是你生命的一部分，接受它並善待它，你的人生絕對會快樂豁達許多。」
在生命的歷程中，我們都曾經獲得身邊親友用簡單的方式所提供的關懷，那種被關心的感覺是甜美的；同樣的，如果我們有時間、有能力去關心身邊的人，也是一件好事，我們其實也在學習：當面對生命中的殘缺時，如何轉念，知足常樂，自得其樂，懂得助人為樂！
花蓮縣生命線協會 祝福您! 全國生命線協談專線「1995」
原登載於105年3月23日東方報