文/秀嬌
「花蓮生命線」「我要死了,我吞下100多顆安眠藥了,我要拜託妳,小姐,我的爸爸,請您們多關心他,在我死了之後,請你們常去看他!」這是一通自殺的電話,讓接線的志工頓時睡意全消,積極地由個案言談中,蒐集地址及相關的背景資料,只怕個案ㄧ時衝動將電話切斷,而造成無法彌補的遺憾;言談中,志工藉由百般周旋得以探知對方的地址、名字、案父的年齡、目前情況等等…,同時也試圖善導個案打消自殺念頭!突然一陣沉寂,個案把電話掛斷了,接線志工只好迅速撥打 110報案(本協會自今年七月起統一撥打110報案),並將個案詳實資料告知警方,協會大樓外也立即傳來救護車呼嘯而過的聲音。沒多久,110回報協會接線的志工:個案家中只剩老父親一人,個案已不知行蹤;這樣的消息,讓接線志工著實擔心不已!