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本會因應0402台鐵太魯閣號事件後之影響，於5月13日下午假中心會議室辦理「災難後介入與處置」講座，吸引無數協談老師参與，除了精進協談老師專業知能外，若再遇類似不幸重大事件時，協會也能及時發揮效能，立即投入第一線服務，協會也將持續辧理相關研習及講座。

五月充滿愛與感恩的季節，為感念母愛的偉大，社團法人花蓮縣生命線協會和財團法人東海岸文教基金會於5月1日以「生命獻愛」為題，在花蓮縣客家文化會館演藝堂舉辦第五屆「為媽媽唱首歌」音樂會，特別邀請花蓮縣肢體傷殘福利協進會、社團法人花蓮縣自閉症協會、臺灣兒童發展早期療育協會的照護者，臺鐵事故前線救援的醫護、消防人員、花蓮縣民以及花蓮縣生命線協會的協談老師、眷屬出席同樂，提前為媽媽們歡慶母親節，期盼透過音樂撫慰心靈，共同歡度溫馨的午後時光。

由花蓮縣生命線協會和東海岸文教基金會共同主辦的【為媽媽唱首歌】活動，集合了「藝術家歌手」之稱的在地藝術工作者許水源老師、幼兒園的小朋友、肢體障礙者以及生命線組成的唱歌團，藉由被照顧者或是照顧者獻唱對媽媽的感謝，讓媽媽可以獲得到更多的肯定，增加媽媽更多的母愛。

在馳援關懷中，花蓮生命線為減輕因此事件讓助人者產生「替代性創傷」，因此協會更進一步貼心辦理「團體療癒課程」來減輕協談老師們可能的替代性創傷症候群。

花蓮生命線在台鐵0402太魯閣列車，發生重大的不幸事件後，除了持續24小時守護在1995電話旁，同時主動啟動災難危機處理團隊，配合縣政府提供傷亡者家屬悲傷輔導。
昨(四)日起應台鐵邀請，為避免台鐵員工及救援志工們受事件影響，由協會協談老師們親至台鐵，提供諮商輔導服務，期望能降低因此事件所造成之情緒低落狀況，以守護災難下的心理健康。

花蓮縣生命線協會隨時做好準備，台鐵災後第二天，本會協談老師即刻進入指揮中心花蓮市殯儀館，在家屬休息室為家屬進行安撫輔導工作，理事長江躍辰也親臨現場為家屬打氣，期望得到撫慰。

0402台鐵火車發生災難事故，本會危機應變小組，主動於協會做好行前輔導教育，並隨時配合花蓮縣政府的通知，以馳援關懷傷者及家屬。